Politique de confidentialité

Introduction

InkSide ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de notre service:

Informations de compte: nom, adresse email, mot de passe
Données professionnelles: informations sur votre activité, vos clients, vos rendez-vous et vos stocks
Données d'utilisation: informations sur la façon dont vous utilisez notre service
Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'intégration Google (optionnel): jetons OAuth chiffrés et identifiant du calendrier sélectionné, uniquement si vous activez la synchronisation Google Calendar (voir section dédiée ci-dessous).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour:

Fournir et maintenir notre service
Vous informer des changements apportés à notre service
Fournir un support client
Analyser l'utilisation de notre service pour l'améliorer
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre service, sous réserve qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles. La liste de ces tiers figure dans la section Destinataires et sous-traitants.

Destinataires et sous-traitants

Pour faire fonctionner InkSide, certaines données sont confiées à des prestataires. Voici ceux qui peuvent en recevoir, pour quoi faire, et où ils se situent.

Prestataire	Rôle	Données concernées	Pays
OVH SAS	Hébergement du site et de l'application (voir les mentions légales)	L'ensemble des données de votre compte	France
Stockage de fichiers	Stockage de vos fichiers (photos, documents) sur l'infrastructure de l'hébergeur	Les fichiers que vous ajoutez à votre compte	France
Brevo	Envoi des e-mails transactionnels et des rappels par SMS	Adresse e-mail et contenu des messages ; numéro de téléphone et texte du SMS	France
Stripe	Paiement par carte bancaire (abonnement, crédits SMS, arrhes en ligne). Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées par InkSide	Données de paiement et de facturation	Irlande / États-Unis
Google	Synchronisation de vos rendez-vous avec Google Calendar, uniquement si vous l'activez (voir Intégration Google Calendar)	Les événements correspondant à vos rendez-vous et votre adresse e-mail Google	Selon la politique de Google
Anthropic	Suggestions de l'assistant InkDrop, uniquement si vous l'activez (voir Assistant InkDrop)	Les textes nécessaires à la suggestion que vous demandez	États-Unis

Assistant InkDrop (intelligence artificielle)

Si vous activez InkDrop, les textes nécessaires à la suggestion que vous demandez (contenu d'une demande de projet, vos consignes, vos modèles de texte) sont transmis à Anthropic (États-Unis) pour générer cette suggestion. Avant l'envoi, InkSide retire les noms et coordonnées et, au mieux, les mentions de santé. Aucune donnée médicale de vos fiches clients, aucune note et aucun montant n'est transmis. Anthropic s'engage contractuellement à ne pas utiliser ces données pour entraîner ses modèles et ne les conserve que brièvement. Le transfert hors de l'Union européenne est encadré par l'accord de traitement des données d'Anthropic. Rien n'est envoyé sans une action de votre part, et vous pouvez désactiver InkDrop à tout moment dans vos réglages.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos données
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

Outils gratuits (générateur de kit de consentement)

Le générateur de kit de consentement est utilisable sans compte. Pour vous envoyer votre kit, nous conservons votre adresse e-mail, le nom de votre studio, les informations que vous avez saisies pour personnaliser le document, ainsi que l'adresse IP de la génération (lutte contre les abus).

Envoi du kit : un e-mail contenant le lien de téléchargement, nécessaire au service que vous avez demandé.
Conseils par e-mail : trois e-mails au plus, envoyés uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet. Chacun contient un lien de désinscription en un clic.
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernière génération de kit, après quoi ces données sont supprimées automatiquement.

Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors notre prestataire d'envoi d'e-mails. Pour y accéder ou les faire supprimer, écrivez-nous à l'adresse indiquée dans la section Contact.

Intégration Google Calendar

InkSide propose une intégration optionnelle avec Google Calendar pour vous permettre d'afficher vos rendez-vous InkSide dans votre agenda Google personnel. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut et nécessite votre activation explicite depuis la page Paramètres → Intégrations.

Données auxquelles InkSide accède

Lorsque vous connectez votre compte Google, InkSide demande les autorisations suivantes :

.../auth/calendar.readonly - utilisée exclusivement pour afficher la liste de vos calendriers Google au moment de la connexion, afin que vous puissiez choisir lequel synchroniser. Aucun contenu d'événement n'est lu, consulté ou stocké par InkSide.
.../auth/calendar.events - utilisée pour créer, modifier ou supprimer dans le calendrier que vous avez choisi les événements correspondant à vos rendez-vous InkSide. Chaque événement créé par InkSide est marqué d'un identifiant propriétaire (inkside_service_id), et nous nous engageons à ne jamais lire, modifier ou supprimer d'événements créés par d'autres applications ou par vous-même.
Adresse email Google - affichée dans vos paramètres pour vous indiquer quel compte est actuellement connecté.

Sens de la synchronisation

La synchronisation est unidirectionnelle : seules les actions effectuées dans InkSide (création, modification, annulation d'un rendez-vous) déclenchent une opération dans Google Calendar. Aucun événement, modification ou suppression effectué directement dans Google Calendar n'est rapatrié dans InkSide.

Stockage des données Google

Les jetons OAuth (access token, refresh token) sont stockés chiffrés dans notre base de données via une clé de chiffrement applicative. L'identifiant et le nom du calendrier choisi sont conservés en clair pour permettre le routage des événements. Aucun contenu d'événement n'est conservé côté InkSide.

Limited Use - Conformité Google API

L'utilisation et le transfert par InkSide des informations reçues des API Google adhèrent strictement à la Google API Services User Data Policy, y compris à ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use). En particulier :

Les données Google sont utilisées uniquement pour fournir la fonctionnalité de synchronisation décrite ci-dessus.
Les données Google ne sont jamais partagées avec des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques nécessaires à l'hébergement de l'application (hébergeur cloud), sous engagement de confidentialité.
Les données Google ne sont jamais utilisées pour de la publicité ciblée.
Les données Google ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généralisés ou être lues par des humains, hors cas autorisés (autorisation explicite, opérations de sécurité, conformité légale).

Révocation et suppression des données

Vous pouvez révoquer l'accès accordé à InkSide à tout moment :

Depuis InkSide : Paramètres → Intégrations → Déconnecter. Vos jetons OAuth sont alors supprimés immédiatement de notre base.
Depuis votre compte Google : https://myaccount.google.com/permissions → InkSide → Supprimer l'accès.

La déconnexion ne supprime pas les événements déjà créés dans votre Google Calendar - vous pouvez les supprimer manuellement si vous le souhaitez.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à: louisreynard919@gmail.com